BUITENPOST – Hypotheken en verzekeringen. Voor de meesten geen aantrekkelijke onderwerpen, maar voor Jacob van Kootstra Advies dagelijkse kost: “Sels fyn ik it superinteressant en it is hartstikke leuk om minsken helpe te kinnen mei harren finânsjes.”
“Dat finansjeel advys is best wol in wirwar”, vertelt Jacob Kootstra (32), die inmiddels alweer vijf jaar eigenaar is van het familiebedrijf Kootstra Advies in Buitenpost. “It is foar in soad minsken totaal net interessant en in hiel soad dingen binne leuker, dus minsken smite it by ús del en dan besykje wy it goed foar harren te regeljen.”
En dat regelen, dat doet het familiebedrijf al 25 jaar. Vooral voor hypotheekadvies en verzekeringen weten klanten het kantoor te vinden. De adviseurs werken onafhankelijk en kijken aan de hand van de persoonlijke situatie van de klant welke verzekeraar of hypotheekverstrekker het best past of het voordeligst is. “Wy sitte der echt foar de klant,” vertelt Jacob.
Het verschil met online advies
Tegenwoordig kunnen veel verzekeringen online geregeld worden, maar volgens Jacob worden dan nog wel eens belangrijke zaken over het hoofd gezien: “Ast online dyn fersekering ôfslútst, stiet rjochts ûnderyn dyn priis. Dan bist finkjes oan it oanklikken en tinkst: dan set ik dizze wol út, dêr wurdt it goedkeaper
fan”, maar dat kan gevaarlijk zijn wanneer bijvoorbeeld de inzittendenverzekering over het hoofd wordt gezien. “Dan kinst in soad jild misrinne of it kin grutte gefolgen hawwe”, waarschuwt Jacob.
Een verzekering online afsluiten hoeft niet een probleem te zijn, benadrukt Jacob, maar hij raadt wel aan om goed op te letten: “Eins meitsje wy dat stapke hjir al. Wy witte wat belangryk is.” Daarom raadt Jacob een tussenpersoon aan: “Dy wit goed hoe’t alles wurket. Minsken tinke faak dat se op ynternet goedkeaper út binne, mar yn in hiel soad gefallen is dat net sa.”
Ook merkt Jacob dat veel jongeren op het internet hun hypotheek laten berekenen, maar daar zit volgens hem een grote foutmarge in: “Op it ynternet geane se faak út fan ien bank, by ús sjogge wy nei 35 banken.” Ook zouden veel jongeren denken dat hun studieschuld een hypotheek in de weg staat: “Sa giet it op it nijs altyd, mar dat hoecht hielendal net. Wy helpe genôch jonge minsken oan in hypoteek dy’t in stúdzjeskuld hawwe.”
Jacob ervaart dat vaak verwacht wordt dat een adviesgesprek direct geld kost, “mar dat is ek net sa by ús. It kostet pas jild as wy in hypoteek ôfslute. Alles is frijbliuwend oan de foardoar.” Hij benadrukt dat een gesprek erg laagdrempelig is: “Wy dogge it hiel persoanlik en normaal. Ik sit ek net yn pak achter myn buro.”
Werken met een persoonlijke aanpak
Wat het werk als financieel adviseur interessant maakt, is volgens Jacob de diversiteit in de klanten: “Soms helpe wy in ûndernimmer mei in hiele grutte saak, mar ek partikulieren en starters. Wolst net witte hoe bliid oft in starter is wannear’st harren belje kinst om te fertellen dat de hypoteek rûn is en sy gewoan har earste hûs kocht hawwe.”
Jacob vindt een persoonlijke aanpak belangrijk en kent zijn klanten goed. “De bank is allinnich online te berikken, dat is prima, mar der binne in soad minsken dy’t foar in hypoteekadvys dochs graach efkes ien sjogge”, en dat begrijpt hij: “It giet wol om in soad jild. Efkes kofjedrinke of in kopke tee, sadat se in gefoel derby hawwe.”
Ondanks dat het bedrijf al een kwart eeuw bestaat, blijft Jacob daar erg nuchter onder: “Wy geane moai op dizze wize troch en ik hoopje dat wy op in leuke wize, en fansels mei help fan de digitalisearring, folle mear minsken helpe kinne sûnder ús persoanlikheid te ferliezen.” Want stoppen, daar moet Jacob nog niet aan denken: “Wy dogge it gewoan foar de folgjende 25 jier. Want ik moat noch wol sa lang”, lacht hij.
