Wie toe is aan nieuwe meubels kan terecht aan de Bjirkewei 9 in Twijzelerheide. Meubelwinkel WOONland biedt volop inspiratie voor een sfeervolle en eigentijdse inrichting. Met een assortiment van meer dan 8000 producten is het bijna onmogelijk om niet te slagen bij de woonzaak van Menno Kooistra (42) en zijn team.
Maar zoals elk bedrijf is ook WOONland klein begonnen. We gaan terug naar 2005, het jaar waarin Kooistra senior het bedrijf oprichtte. “Us heit siet altyd yn de partijhannel. As er dan wer in moaie partij wie, begûn er wer in winkel. Sa hat er meardere winkels oprjochte”, blikt Menno terug. Eén daarvan was WOONland, toen nog De Meubelstunter, in Twijzelerheide.
Als zoon maakte Menno de ontwikkeling van de meubelzaak dan ook van dichtbij mee. “Ik bin der fan jongs ôf oan al by belutsen. Ik begûn yn it magazyn. Dêrnei waard ik ferkeaper en groeide ik troch ta bedriuwslieder.” Tien jaar geleden nam hij het stokje daadwerkelijk over van zijn vader. Met trots kijkt hij terug op de stappen die het team achter WOONland heeft gezet.
Van outlet naar maatwerk
Sinds de oprichting is het bedrijf flink gegroeid. De meubelzaak begon als outlet. “Tweintich jier lyn kaam it pân te keap dêr’t wy no ynsitte”, blikt Menno terug. Zijn vader zag er wel wat in. “Dan dogge wy der allinnich meubels yn”, was het idee.
Zo gezegd, zo gedaan. “Doe hawwe wy it hiele pân folset mei meubilêr.” Eerst verkochten ze volgens het principe what you see is what you get: een echte outletformule, met meubels die direct uit de winkel mee naar huis konden. Dat outletidee groeide langzamerhand uit tot een totaalpakket.
“Yn prinsipe dogge wy alles op it mêd fan wenjen. Fan de flier en al it meubilêr oant rútdekoraasje en sliepkeamerynrjochting”, zegt Menno. “It is echt maatwurk wurden. Yn prinsipe kin elke stoel en bank no yn 200 ferskillende kleuren. Sa kin de klant alles folslein nei winsk gearstalle.”
Groei
Om ruimte te bieden aan het groeiende assortiment, werd zes jaar geleden een magazijn achter het pand in Twijzelerheide gebouwd. “Dizze is sa’n 1800 kante meter”, beschrijft Menno. “En echt in enoarme foarútgong.” Niet langer stonden het magazijn – dat daarvoor in Kollumersweach stond – en de winkel los van elkaar.
Het nieuwe magazijn maakte de logistiek een stuk eenvoudiger. In de beginjaren was voldoende opslagruimte nog een uitdaging. “Doe wie it foaral saak om de goeie hannel foar de goede priis te finen. Logistyk wie dit soms wol in dinkje, want je hawwe der de romte foar nedich. It is dochs echt folumehannel.”
En nog steeds wordt het pand up-to-date gehouden. “Ferline jier is der in nij dak opkaam en is it folslein isolearre.” Ook is het inmiddels volledig elektrisch.
Lokaal en klantgericht
De voornaamste focus ligt op de klant. Want de klant is en blijft koning.
“It ûntsoargje fan de klant is echt de grutste fokus.” Het doel is om de verwachtingen van de klant keer op keer zoveel mogelijk te overtreffen. Hierin is iedereen binnen WOONland erg proactief. “Einliks nimme wy harren mei yn it hiele proses en stelle wy se kontinu op de hichte oer harren levering.”
In 2011 opende WOONland een tweede vestiging in Groningen. Daarmee groeide ook de klantenkring. “Yn Grins ha wy klanten út de hiele provinsje”, zegt Menno. “Yn Fryslân ha wy benammen klanten fan noardeast oant de grins mei Grins.” Daar richt WOONland zich ook specifiek op. “De marketing fokust benammen op de trijehoeke: Ljouwert, Drachten, Dokkum.”
Jubileum
De ambitie is helder: het zo goed mogelijk blijven doen in het Noorden. “Wy wolle echt lokaal bliuwe”, aldus Menno. Een uitstapje naar de Randstad zal er daarom niet inzitten. “Dêrneist wolle wy it ûntsoargje fan de klant kontinu nei in heger nivo bringe.”
Die ambitie heeft ervoor gezorgd dat WOONland inmiddels al meer dan 20 jaar een begrip is in Friesland en Groningen. “Dit dogge wy echt mei in geweldich team.” Om het jubileum te vieren, heeft de meubelzaak dit jaar verschillende jubileumacties. “Check dêrfoar benammen ús webside en sosjale media”, knipoogt Menno.
