Aan de Foarstrjitte in de Westereen is een bijzondere nieuwe winkel geopend. Tegenover de nieuwe supermarkt van ‘Poiesz’ heeft Froukje Zwaagstra een prachtige plek gevonden voor haar winkel met woonaccessoires en meubelen. Froukje (45), moeder van drie kinderen en afkomstig uit Kollumerzwaag, runt samen met haar man al tien jaar de webwinkel ‘Froedel’.
Die naam wekt direct al nieuwsgierigheid op en heeft bij navraag dan ook een bijzondere betekenis. Froukje: “Ik bin neamd nei myn beppe Froukje en myn pake en myn beppe neamden my meastal ‘Froedel’. As bern en letter as puber fûn ik dat mar hielendal neat, mar ik koe it letter wol wurdearje en it is úteindelik de namme wurden fan ús webwinkel en no dus ek fan ús winkel yn de Westereen.”
Vanuit hun woonplaats Kollumerzwaag zijn Froukje en haar man actief bezig met de webwinkel, die inmiddels al een behoorlijke bekendheid heeft gekregen met klanten uit heel Nederland en zelfs uit Duitsland, België en Scandinavië. De nieuwe plek in de Westereen biedt een mooie uitdaging. “It kaam sa op ús paad en it is moai tichtby, wy kinne der op de fyts hinne”, aldus Froukje.
Type winkel
De eigenaren omschrijven de winkel als ‘woonaccessoires en meubelen, met een eigen landelijk en sober karakter’.
De artikelen zijn allemaal van een bepaalde stijl met favoriete merken, zoals Aura Peeperkorn, Be Uniq, Luksa en PMR. “We volgen niet de woontrends maar blijven trouw aan bewuste keuzes en vaste merken. De kleuren zijn over het algemeen vrij donker.”
Een belangrijke reden voor het starten van een fysieke winkel, naast de al jaren bestaande webwinkel, zijn ook de ruimere mogelijkheden voor inkoop. Veel groothandels bieden meer keuzes aan als je naast een webwinkel ook een eigen winkel hebt.
Froukje vindt het belangrijk dat de winkel en de webwinkel zich kunnen onderscheiden van anderen. “We doen niet aan woontrends, maar kiezen voor stijl voor langere tijd.” In heel Nederland worden groothandels bezocht en de aankopen zijn veelal vrij uniek en ‘niet veel van het hetzelfde’.
De winkel in de Westereen gaat elke woensdag t/m zaterdag open en wellicht straks ook nog wel eens op de koopzondag. Froukje draagt vooral de zorg voor de verkoop in de winkel en haar man helpt en assisteert bij het inpakken van de pakketten voor de webshop en ook de technische zaken neemt hij voor zijn rekening.
Froukje is in De Westereen geen onbekende. Ze heeft vijftien jaar gewerkt bij een slijterij en vindt het klantencontact erg leuk en belangrijk. “Met veel mensen bouw je een goed en langdurig contact op. Ook de advisering en de service vind ik erg belangrijk. Ik vind het prachtig wanneer de klanten met een blij en tevreden gevoel de winkel uit gaan! Sommige klanten komen bij ons al vanaf het begin van de webwinkel.”
Is De Westereen een bewuste keuze? Deze mogelijkheid kwam voor Froukje en haar man min of meer toevallig. Ze waren al langere tijd op zoek naar een winkelruimte en deze plek en ook het dorp pasten precies in hun plannen. Ze zijn erg blij met deze kans en zien prima mogelijkheden om op deze wijze de klantenkring verder te vergroten. Het voordeel is dat via de webwinkel al een mooie klantenkring is opgebouwd. Alle artikelen in de winkel staan in principe ook online. Froukje: “We willen laagdrempelig zijn en we hebben prachtige en ook authentieke accessoires in alle prijsklassen.” Voor meer informatie: www.froedel.nl.
